Jornada do cliente: o que é e qual a sua importância

Para as empresas, não basta uma estratégia de marketing criativa se o objetivo não envolver o avanço na jornada do cliente. Esse trajeto é essencial para que os consumidores não desistam de seus produtos e serviços, e vai desde o primeiro contato com a marca até a compra do produto e o relacionamento no pós-venda.…