Cross channel: quais são as vantagens dessa estratégia?

Na era digital em que vivemos, o cross channel tem um papel muito importante no marketing digital, visto que os consumidores estão cada vez mais dinâmicos e conectados a diferentes canais de comunicação antes de concluir seu processo decisório. Segundo um estudo realizado pelo Salesforce, cada usuário chega a percorrer até oito pontos de contato…