No mundo atual, onde a atenção dos usuários é disputada a cada segundo, as campanhas de push se destacam como uma das ferramentas de marketing mais poderosas e eficazes.

Essas notificações permitem que marcas enviem mensagens diretamente para dispositivos móveis ou navegadores, atingindo o público-alvo de maneira instantânea e direta. 

Mas o que são, exatamente, as notificações push? E como você pode utilizá-las para potencializar suas campanhas de marketing? Neste artigo, exploramos em detalhes o conceito de push notifications, os diferentes tipos disponíveis, e como elas podem transformar a forma como você interage com seus clientes. Leia e confira 7 dicas essenciais para elaborar sua campanha!

O que é um push?

As push notifications, ou notificações push, são mensagens enviadas por aplicativos ou sistemas operacionais diretamente para dispositivos móveis ou navegadores web. O principal diferencial é a sua capacidade de alcançar os usuários sem que eles precisem abrir um aplicativo ou site, tornando a comunicação mais rápida e eficaz.

Seja para informar sobre uma nova promoção, atualização de um produto, ou até mesmo para enviar lembretes personalizados, as notificações push mantêm o usuário sempre conectado com a marca, independentemente de onde ele esteja.

Quais são os tipos de push?

Existem dois principais tipos de push: notificações push mobile e notificações push web. As notificações push mobile são enviadas diretamente para smartphones ou tablets, aparecendo na tela inicial ou de bloqueio. Elas requerem que o aplicativo esteja instalado e que o usuário tenha optado por recebê-las.

Já as notificações push web são enviadas por navegadores e podem aparecer em dispositivos desktop e móveis. Essas notificações são acionadas por sites e exigem que o usuário opte por recebê-las através do navegador, sendo uma ferramenta poderosa para engajamento contínuo mesmo quando o usuário não está no site.

Como as notificações push funcionam?

As notificações push funcionam de maneira simples e direta. Elas são enviadas por servidores especializados que se conectam com os dispositivos dos usuários em tempo real. 

Uma vez que o usuário autoriza o recebimento de push notifications, o servidor da empresa pode enviar mensagens instantaneamente, aparecendo como alertas na tela do dispositivo, que podem ser clicados para direcionar o usuário a ações específicas, como abrir um aplicativo, acessar um link ou visualizar um conteúdo.

As vantagens de enviar push notifications

Entre as vantagens de enviar push notifications, temos:

• aumento do engajamento com a marca;
• personalização avançada;
• melhora da reputação do negócio;
• envio de mensagens personalizadas no momento ideal.

As push notifications potencializam campanhas de marketing digital ao alinhar ofertas com as necessidades dos clientes.

7 dicas para criar campanhas de push

Para criar campanhas de push eficazes, personalize suas mensagens, crie estratégias de opt-in e defina horários de envio. Confira detalhes dessas e mais dicas a seguir:

1. Personalize suas mensagens

Mensagens personalizadas são mais assertivas nos seus objetivos. Por isso, personalize suas campanhas de push criando notificações customizadas para cada segmento com base nos interesses e comportamentos do usuário.

Segmente suas mensagens por etapa da jornada, histórico de compras, horário do dia, comportamento do usuário, geolocalização e dados demográficos. Isso aumenta a relevância e a taxa de abertura das notificações.

2. Crie estratégias de opt-in

As campanhas de push só serão eficazes se os usuários optarem por receber as notificações. Dessa forma, é fundamental elaborar estratégias de opt-in, comunicando claramente o valor das push notifications e personalizando a mensagem para contextualizar o assinante.

Utilize redes sociais para incentivar a ativação das notificações, compartilhando links para a página de opt-in. 

3. Envie notificações com base na localização

Enviar notificações push baseadas na localização pode aumentar a relevância das mensagens. Por exemplo, avise sobre promoções quando o cliente estiver perto de uma loja, incentivando a visita.

Outra estratégia é notificar sobre ofertas específicas de uma filial apenas para usuários daquela região, tornando a campanha mais atrativa e personalizada.

4. Teste a push notification em diferentes dispositivos

Mesmo com uma ferramenta responsiva, é essencial testar como a push notification aparece em cada dispositivo. Isso pode alterar significativamente a experiência do usuário e garantir a eficácia da mensagem.

Realize testes A/B para comparar diferentes abordagens, como linguagem, horário e uso de emojis. Com isso, será mais fácil identificar as estratégias eficazes e otimizar o engajamento dos usuários.

5. Automatize suas notificações

Automatizar notificações push é essencial para campanhas. Utilizando gatilhos como produto em estoque ou ações do usuário, você garante que as mensagens sejam enviadas no momento certo, aumentando a relevância.

Ferramentas no mercado permitem automatizar notificações ao longo da jornada do cliente, reduzindo burocracias manuais e escalando a comunicação. Isso potencializa os resultados das campanhas de push.

6. Defina e acompanhe métricas nas suas estratégias

Algumas métricas importantes são:

• taxa de ativação;
• distribuição de navegador e plataforma;
• taxa de entregas e cliques (CTR).

Analisar essas métricas e otimizar suas campanhas garante que as notificações alcancem o máximo engajamento.

7. Conte com recursos certos

Para maximizar o impacto das suas campanhas de push, utilize a tecnologia da OPL Digital para análise comportamental. 

Através da OPL é possível impactar usuários que utilizam e navegam frequentemente em apps e sites específicos. Isso garante que as notificações cheguem ao público que realmente engaja, otimizando os resultados das campanhas de push.

Se você deseja elevar o sucesso de suas campanhas com o apoio de notificações push, conte com a expertise da OPL Digital.

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