No mundo atual, onde a atenção dos usuários é disputada a cada segundo, as campanhas de push se destacam como uma das ferramentas de marketing mais poderosas e eficazes.
Essas notificações permitem que marcas enviem mensagens diretamente para dispositivos móveis ou navegadores, atingindo o público-alvo de maneira instantânea e direta.
Mas o que são, exatamente, as notificações push? E como você pode utilizá-las para potencializar suas campanhas de marketing? Neste artigo, exploramos em detalhes o conceito de push notifications, os diferentes tipos disponíveis, e como elas podem transformar a forma como você interage com seus clientes. Leia e confira 7 dicas essenciais para elaborar sua campanha!
O que é um push?
As push notifications, ou notificações push, são mensagens enviadas por aplicativos ou sistemas operacionais diretamente para dispositivos móveis ou navegadores web. O principal diferencial é a sua capacidade de alcançar os usuários sem que eles precisem abrir um aplicativo ou site, tornando a comunicação mais rápida e eficaz.
Seja para informar sobre uma nova promoção, atualização de um produto, ou até mesmo para enviar lembretes personalizados, as notificações push mantêm o usuário sempre conectado com a marca, independentemente de onde ele esteja.
Quais são os tipos de push?
Existem dois principais tipos de push: notificações push mobile e notificações push web. As notificações push mobile são enviadas diretamente para smartphones ou tablets, aparecendo na tela inicial ou de bloqueio. Elas requerem que o aplicativo esteja instalado e que o usuário tenha optado por recebê-las.
Já as notificações push web são enviadas por navegadores e podem aparecer em dispositivos desktop e móveis. Essas notificações são acionadas por sites e exigem que o usuário opte por recebê-las através do navegador, sendo uma ferramenta poderosa para engajamento contínuo mesmo quando o usuário não está no site.
Como as notificações push funcionam?
As notificações push funcionam de maneira simples e direta. Elas são enviadas por servidores especializados que se conectam com os dispositivos dos usuários em tempo real.
Uma vez que o usuário autoriza o recebimento de push notifications, o servidor da empresa pode enviar mensagens instantaneamente, aparecendo como alertas na tela do dispositivo, que podem ser clicados para direcionar o usuário a ações específicas, como abrir um aplicativo, acessar um link ou visualizar um conteúdo.
As vantagens de enviar push notifications
Entre as vantagens de enviar push notifications, temos:
- aumento do engajamento com a marca;
- personalização avançada;
- melhora da reputação do negócio;
- envio de mensagens personalizadas no momento ideal.
As push notifications potencializam campanhas de marketing digital ao alinhar ofertas com as necessidades dos clientes.
7 dicas para criar campanhas de push
Para criar campanhas de push eficazes, personalize suas mensagens, crie estratégias de opt-in e defina horários de envio. Confira detalhes dessas e mais dicas a seguir:
1. Personalize suas mensagens
Mensagens personalizadas são mais assertivas nos seus objetivos. Por isso, personalize suas campanhas de push criando notificações customizadas para cada segmento com base nos interesses e comportamentos do usuário.
Segmente suas mensagens por etapa da jornada, histórico de compras, horário do dia, comportamento do usuário, geolocalização e dados demográficos. Isso aumenta a relevância e a taxa de abertura das notificações.
2. Crie estratégias de opt-in
As campanhas de push só serão eficazes se os usuários optarem por receber as notificações. Dessa forma, é fundamental elaborar estratégias de opt-in, comunicando claramente o valor das push notifications e personalizando a mensagem para contextualizar o assinante.
Utilize redes sociais para incentivar a ativação das notificações, compartilhando links para a página de opt-in.
3. Envie notificações com base na localização
Enviar notificações push baseadas na localização pode aumentar a relevância das mensagens. Por exemplo, avise sobre promoções quando o cliente estiver perto de uma loja, incentivando a visita.
Outra estratégia é notificar sobre ofertas específicas de uma filial apenas para usuários daquela região, tornando a campanha mais atrativa e personalizada.
4. Teste a push notification em diferentes dispositivos
Mesmo com uma ferramenta responsiva, é essencial testar como a push notification aparece em cada dispositivo. Isso pode alterar significativamente a experiência do usuário e garantir a eficácia da mensagem.
Realize testes A/B para comparar diferentes abordagens, como linguagem, horário e uso de emojis. Com isso, será mais fácil identificar as estratégias eficazes e otimizar o engajamento dos usuários.
5. Automatize suas notificações
Automatizar notificações push é essencial para campanhas. Utilizando gatilhos como produto em estoque ou ações do usuário, você garante que as mensagens sejam enviadas no momento certo, aumentando a relevância.
Ferramentas no mercado permitem automatizar notificações ao longo da jornada do cliente, reduzindo burocracias manuais e escalando a comunicação. Isso potencializa os resultados das campanhas de push.
6. Defina e acompanhe métricas nas suas estratégias
Algumas métricas importantes são:
- taxa de ativação;
- distribuição de navegador e plataforma;
- taxa de entregas e cliques (CTR).
Analisar essas métricas e otimizar suas campanhas garante que as notificações alcancem o máximo engajamento.
7. Conte com recursos certos
Para maximizar o impacto das suas campanhas de push, utilize a tecnologia da OPL Digital para análise comportamental.
Através da OPL é possível impactar usuários que utilizam e navegam frequentemente em apps e sites específicos. Isso garante que as notificações cheguem ao público que realmente engaja, otimizando os resultados das campanhas de push.
Se você deseja elevar o sucesso de suas campanhas com o apoio de notificações push, conte com a expertise da OPL Digital.
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