Nem todo lead é bom. Acredite.
Você tem um e-commerce de tênis esportivo, mas como não deixou bem especificado no planejamento de sua mídia digital, o que vende anda atraindo pra dentro do seu site um monte de gente que quer comprar raquete de tênis. Está então pagando caro pra impactar gente que nunca quis seu produto, mas que caiu no seu site por não bem entender o que você pretendia vender.
O exemplo pode parecer bizarro, mas coisas parecidas acontecem todos os dias, com todas as marcas. Se você não segmentar bem seu público, se você não tiver uma mensagem conectada aos interesses dele e contar o que você tem pra oferecer, as coisas não darão certo. Simples assim.
Vejo marcas que estão desperdiçando dinheiro levando gente pra dentro do site que procura outra coisa. É site povoado, é até telefone que toca, mas nada de vender. Claro que não! O público caiu lá meio que de paraquedas e não vai comprar o seu produto. Mede o bounce rate do seu site pra você ver. Esse é o chamado lead spam, que traz mais dor de cabeça do que receita pra marca.
Então o lead bom é aquele que a gente chama de lead qualificado, ou seja, aquele contato capturado que demonstrou interesse de compra, que se encaixa no target que deseja atingir e que apenas mais com algum pequeno esforço, ele vira conversão. Se bem identificado e trabalhado, certeza que vira!
Lead qualificado vira venda; e venda deixa gestor de marketing feliz à beça. “Uma das maiores conquistas foi uma campanha que tínhamos como objetivo a geração de leads qualificados e que, tratando especificamente com esse público, obtivemos de retorno 12,5 vezes o valor investido em mídia.”, diz Bruno Purri, Media Strategist LAM, da Schneider Eletric.
Segundo Purri, muito desse sucesso se deve ao fato da atuação estratégica da OPL Digital, parceira da empresa no Brasil: “Nunca tivemos resultados tão positivos em campanhas de marketing até começarmos a trabalhar com a OPL Digital”.
O que aconteceu com a Schneider é o que pode acontecer com qualquer empresa que entende a necessidade de trabalhar aquele lead que já está bem ali, no fundo do funil, quase comprando o seu produto.
Em momentos de dificuldade e racionalidade nos investimentos em mídia, não se pode deixar escapar entre os dedos da mão gente que está realmente interessada em seu produto. Invista certo, atingindo o público certo, com a mensagem correta e no momento desejado.
