Existem certas marcas que se posicionaram de forma tão consistente e forte no mercado que, apenas ao pensar em uma cor, logotipo ou determinado produto, lembramos delas em segundos. Isso acontece porque elas fizeram uma boa campanha de branding.
Branding é um conjunto de ações que uma marca coloca em prática para reforçar sua imagem e personalidade. É um trabalho de construção estratégica que faz com que algumas empresas sejam lembradas em primeiro lugar, e outras não.
Quer reforçar a imagem da sua marca de forma única? Então, continue lendo este conteúdo para conhecer as principais táticas de uma campanha de branding!
O que é branding?
Branding é um trabalho estratégico que determina e gerencia elementos que farão parte da representação e identidade de uma marca.
Em um mercado tão competitivo, fortalecer a exposição de marca é fundamental para gerar bons resultados. Assim, o branding é um processo que vai além do produto ou serviço oferecido por uma empresa, ele visa gerar conexões e despertar sensações no público de modo que uma marca fique na mente dos consumidores.
Por que investir nesse conceito?
Conforme comentamos, diante de tanta concorrência, o branding é uma estratégia que permite que marcas deem uma atenção redobrada a sua imagem e a forma como se posicionam no mercado, de modo a focar em elementos que a faça se destacar e atrair a atenção do cliente.
Mais do que nunca, o público atual tem um comportamento de consumo complexo e influenciado por vários fatores, muitas vezes intangíveis.
O trabalho de branding ajuda marcas a identificar seus diferenciais e entender como explorar pontos fortes para ganhar a preferência do público, focando em aspectos que vão construir uma percepção positiva em relação à empresa.
Qual é a importância das campanhas de branding?
Uma campanha de branding se baseia em um amplo ciclo de estratégias que visam construir a identidade e personalidade estruturadas para a empresa, de modo que esses elementos passam a representar a marca e geram identificação com os consumidores.
No mundo atual, clientes modernos querem mais do que consumir um bom produto. Eles desejam comprar de marcas com propósito, com as quais compartilham valores. Assim, apostar em campanhas de branding que geram conexão com os usuários contribuem também para uma melhor experiência do cliente.
Essa experiência do usuário positiva agrega à reputação da marca, gerando engajamento e recomendação. Logo, uma boa campanha de branding ajuda a empresa a atrair novos clientes e elevar seu share of mind — quando uma marca é imediatamente lembrada ao se pensar em um produto.
Quais são as boas práticas para uma campanha de branding eficiente?
Partindo para a prática, saiba como você pode elaborar uma campanha de branding para o seu negócio e fortalecer sua marca. Confira as principais dicas a seguir!
1. Tenha um padrão visual
Marcas consagradas como Coca-Cola têm uma imagem tão forte que conseguimos reconhecer seus elementos a metros de distância. Isso reforça a identidade visual como ponto-chave em campanhas de branding. Faz parte desse padrão considerar elementos como:
- fontes;
- estilo de imagens;
- logotipo que combine com todos os outros elementos;
- cartela de cores da marca e o que elas querem comunicar (dinamismo, paz, afetuosidade, conforto etc.).
É muito importante que todos esses elementos conversem entre si e criem uma unidade de estilo. Ou seja, a ideia é que você siga uma mesma linha de design para que seja fácil que o consumidor identifique sua marca em qualquer lugar.
2. Defina um posicionamento
A questão visual é muito importante em uma campanha de branding, mas um dos primeiros passos dessa estratégia também está relacionado a determinar qual é a maneira que a marca vai querer se posicionar no mercado.
Ou seja, gestores devem se questionar quais são as emoções que eles desejam despertar no público (por exemplo, afeto, segurança, alegria, etc.) e como eles gostariam que a marca fosse lembrada.
Pensar nas respostas dessas questões vai nortear a construção de uma identidade da empresa, o que permite idealizar sua essência e desenvolver a marca, isto é, trabalhar seu branding.
3. Diversifique formatos de conteúdos
Para sua marca ganhar visibilidade e atingir vários públicos e demandas, aposte em diferentes formatos de conteúdo. Assim, você pode desenvolver:
- vídeos;
- e-books;
- podcasts;
- webinars;
- newsletters;
- postagens para blog;
- gráficos e infográficos;
- posts para redes sociais.
A ideia é variar o conteúdo, respeitando a unidade visual da sua marca, e usá-los para ganhar autoridade no seu nicho.
3. Organize campanhas em grupos de anúncio distintos
Campanhas de branding serão mais efetivas se você segmentar os anúncios e conteúdos conforme as nuances do seu público-alvo. Assim, você garante que as pessoas interessadas nos seus produtos e serviços receberão os materiais e ofertas.
4. Tenha atenção à linguagem e mensagem
Outro ponto fundamental no branding, que anda lado a lado com a identidade visual, é como sua empresa se comunica com o público. Marcas fortes têm tom e voz específicas, ou seja, uma forma de abordar assuntos, que pode ser didática, objetiva, acolhedora, entre outras. Além da abordagem, a marca adapta o tom conforme canal e público escolhidos.
5. Mantenha todos os pontos de contato alinhados
Agora que você já escolheu seu tom de voz e linguagem para seus canais de comunicação com o público e atendimento (por exemplo, sites, redes sociais, SAC, etc.), é crucial que sua equipe esteja alinhada.
Para que a experiência do cliente seja positiva e, especialmente, consistente, é essencial que a empresa se comunique com seus clientes da mesma maneira, independentemente da forma como eles escolhem entrar em contato.
6. Conte com estratégias de mídia programática
A mídia programática é uma tática que otimiza a gestão e mensuração de campanhas. Um dos seus grandes diferenciais é a segmentação, pois, ela possibilita que sua mensagem e anúncios sejam personalizados e direcionados para diferentes públicos. Dependendo dos interesses de cada grupo, você pode direcionar conteúdo específico e ampliar as chances de aumentar a taxa de conversão.
Quais métricas analisar em uma campanha de branding?
Acompanhar os resultados em uma campanha de branding é fundamental para garantir o sucesso e também para fazer ajustes e correções quando necessário, sem perder tempo.
Para isso, existem indicadores de desempenho que podem ser monitorados continuamente. Essas métricas vão não somente mostrar o nível de eficiência das suas estratégias de forma bem concreta como, muitas vezes, apontar caminhos que possam ser mais produtivos ou erros que estão atrapalhando o desempenho. Por isso, não deixe de medir indicadores como:
- taxa de visitantes no site;
- impressões e custo por impressões;
- quantidade de buscas realizadas em mecanismos de pesquisa;
- taxa de retorno de visitantes;
- satisfação do cliente (avaliações deixadas pelos consumidores);
- frequência de acesso ao site;
- entre outras.
Quais são as principais ferramentas para medir os resultados de uma campanha de branding?
Para acompanhar essas métricas com precisão, você precisará do apoio de ferramentas e relatórios capazes de reunir dados. Algumas plataformas e sites podem ser usados e ajudam muito nesse processo, como:
- Scup: possibilita o acompanhamento e análise de postagens nas redes sociais em relação a sua marca;
- Buzzsumo: assim como o Scup, registra e identifica menções a uma marca em sites e mídias sociais;
- Hootsuite: bem como os anteriores, monitora e avalia a performance da marca em várias redes e páginas na web, com o diferencial de que analisa a performance de forma mais detalhada, mostrando likes, compartilhamentos, engajamentos, visitas, perfil do usuário e seguidores que mais interagem — assim como interações negativas também;
- Google Alerts: essa ferramenta do Google manda um e-mail toda vez que sua marca é mencionada em qualquer página online;
- Google Analytics: é um recurso amplamente conhecido por fornecer dados e insights sobre o tráfego de um site, bem como a maneira como os usuários interagem com a página;
- Hotjar: atua como um complemento ao Google Analytics, uma vez que possibilita mapear o comportamento do usuário em um site, produzindo dados como mapas de calor, movimentação de mouse, uso do carrinho de compras, etapas em que abandonaram uma compra, um conteúdo, um formulário, etc.;
- Google Trends: é usado para revelar como anda a tendência de procura por um determinado termo ou palavra-chave.
Todas essas ferramentas são muito úteis e podem ser aplicadas em conjunto para fornecer mais conhecimento e revelar mais detalhes sobre o comportamento e hábitos do seu público-alvo, o que ajuda marcas a entender o que os consumidores esperam dela e como a percebem.
Investir em uma campanha de branding é essencial para fortalecer a imagem de uma marca e permitir que ela cresça de forma saudável e se destaque no mercado.
Se você gostou do conteúdo, aproveite para nos seguir nas nossas redes sociais e conferir mais conteúdos e novidades! Estamos no Facebook, LinkedIn e Instagram.
