As campanhas de branding e marketing são indispensáveis para o bom desempenho de qualquer empresa. Dessa forma, a definição da persona é o primeiro passo para o sucesso dessas abordagens.
Esse fator é um dos pilares para a construção das estratégias publicitárias, pois é a representação fictícia de um cliente modelo, que faz parte do público-alvo de um negócio.
O conhecimento sobre persona auxilia na obtenção de resultados satisfatórios. Neste conteúdo, entenda mais sobre o assunto e otimize suas campanhas. Continue a leitura!
O que é persona?
No marketing, a persona é o consumidor idealizado e criado a partir de alguns aspectos reais, como:
- dados demográficos;
- comportamentos;
- preferências.
Essas informações são utilizadas para proporcionar às empresas um conhecimento mais aprofundado de seus clientes, além de garantir ações e estratégias mais informadas.
Qual é a importância de entender o que é persona?
Com a definição da persona, é possível criar conteúdos e campanhas de marketing mais eficazes, além de produtos que atendam às necessidades reais dos consumidores.
Entender sua importância aumenta o índice de sucesso de uma marca, uma vez que promove, por exemplo, uma tomada de decisões com embasamento verídico, reduzindo erros em campanhas construídas com “achismos”.
Qual é a diferença entre persona e público-alvo?
A principal diferença é pautada na abrangência das informações. O público-alvo é um grupo de pessoas que compartilham características similares como:
- idade;
- gênero;
- localização;
- classe social.
Enquanto isso, a persona é uma forma fictícia do cliente ideal dentro do público-alvo, baseada em características mais detalhadas e específicas, como:
- hábitos de consumo;
- personalidade;
- hobbies;
- lifestyle.
Portanto, ambos são conceitos que fazem parte do marketing. Por mais que tenham relação um com o outro e sejam usados em conjunto, é fundamental ressaltar que representam coisas diferentes.
Como descobrir qual é a persona do seu negócio?
Para descobrir sua persona, é necessária uma análise e coleta de dados reais dos seus consumidores. A partir dessas informações, deve-se interpretar e construir o personagem do seu negócio.
Algumas ações necessárias para entender o comportamento de personas são:
- realizar pesquisas de mercado;
- analisar dados coletados;
- investir em pesquisas qualitativas e detalhadas;
- fazer segmentação de target.
Após alimentar sua base de dados, é hora de criar sua persona conforme os estudos realizados.
Além disso, monitorar o comportamento dos consumidores é uma prática essencial para manter sua persona atualizada e alinhada com os valores da sua empresa e com o comportamento do público.
Por que a persona é importante nas campanhas de marketing?
Ter a representação do seu cliente ideal é a chave para uma campanha de marketing eficaz. Sem esse aspecto bem definido, sua marca desenvolve ações no escuro, sem ter certeza dos resultados.
A seguir, veja algumas vantagens:
Direcionamento correto
Implementar uma persona direciona os anúncios da campanha de uma empresa para as pessoas certas. Assim, os gastos com um público incorreto são reduzidos.
Produção de conteúdo relevante
Conhecer seu cliente ideal, facilita a criação de conteúdos mais atrativos para seu público-alvo, graças aos dados coletados dos seus interesses e necessidades.
Personalização da mensagem
Personalizando a mensagem de marketing do seu negócio às dores da persona, você cria um relacionamento saudável entre público e marca, estimulando o engajamento.
Definição de tom e estilo
Conhecendo os gostos e comportamentos da sua persona, é possível adaptar o tom de voz e estilo dos conteúdos, tornando-os mais adequados à identidade da marca.
Otimização de experiência do usuário
Entendendo o comportamento da persona em relação à plataforma ou site, você consegue otimizar a experiência do usuário com soluções de UX e acessibilidade eficientes.
Campanhas segmentadas
Ao identificar a representação do cliente ideal, as campanhas de marketing se tornam mais direcionadas. As estratégias usadas são específicas para a persona, aumentando as chances de ganhar novos compradores.
Retenção e fidelização de clientes
A definição da sua persona permite desenvolver conexões com os clientes, principalmente com a atualização constante dos dados.
Após o primeiro contato, criar campanhas de fidelização mais acertadas proporcionam relacionamentos duradouros, retendo esse público.
Ter um personagem fictício embasado em informações reais dos seus clientes ajuda na criação e direcionamento dos seus conteúdos, reduzindo custos com campanhas incertas.
Entender o que é persona e sua importância é o primeiro passo para conquistar bons resultados. Com a ajuda da inteligência de dados para construir seu cliente ideal, seus anúncios podem ganhar índices de desempenho mais satisfatórios.
Gostou do conteúdo? Então, acompanhe nossas redes sociais para ficar por dentro das novidades. Estamos no Instagram, Facebook e LinkedIn.
